紀陽スマートアプリ「キヨスマ！」

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いつでも手間なく口座を確認できる

キヨスマ！の輪をひろげよう

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システムメンテナンスについて

キヨスマ！全体

定期メンテナンス：

ありません。

臨時メンテナンス：

ホームページにて告知いたします。

PayB払込票決済サービス

定期メンテナンス：

毎月第1・第3月曜日の2:00～6:00、第3日曜日0:00～6:00および1月・4月・7月・10月の最終火曜日1:00～6:00

臨時メンテナンス：

ホームページにて告知いたします。

• 地方税ポータルシステムメンテナンス時、地方税QRコードでのお支払いがご利用いただけません。
  地方税ポータルシステムのメンテンナンスについては、こちらをご確認ください。

キヨスマ！こんな時は？

• スマートフォンを機種変更する場合

よくあるご質問

• キヨスマ！アプリで普通預金口座の口座開設をしたい。

  キヨスマ！アプリで口座開設いただけるお客さまは、以下のとおりです。
  
  ①本人確認書類（運転免許証または個人番号カード）をお持ちで、本人確認書類記載内容が申込内容と相違ない方
  　（有効期限内の本人確認書類に限ります）
  ②当行に普通預金口座をお持ちでない満16歳以上の個人の方
  ③ご自宅もしくは勤務先（通学先）が和歌山県・大阪府・奈良県のいずれかである方
  ④日本国籍の方
  ⑤携帯電話番号およびメールアドレスを保有している方
  
  ※成年者は総合口座、未成年者は普通預金口座での口座開設となります。

• スマートフォンの機種変更を行いたい。キヨスマ！の移行はどのようにすればいいですか？

  旧端末にて、引き継ぎコードを発行し、新端末にて設定時にご入力いただくことで、利用履歴を引き継ぐことができます。
  なお、機種変更時に「引き継ぎコード発行」を失念された場合は、改めて利用開始登録をお願いします。
  （残高・入出金明細照会サービスおよび、PayB払込票決済サービスの口座登録が必要になります）
  また、家族見守りサービスについても再度ご利用いただくには、改めて見守られる人、見守る人の双方での登録手続きが必要となります。
  
  ※引き継ぎコードを発行せず再登録した場合、過去に発行した「お友だち紹介コード」は、使用できなくなります。再度「お友だち紹介コード」を発行して、お友だちに新しいコードをお伝えください。
  
  操作についてはこちらをご覧ください。

• キヨスマ！で口座番号はどのようにして確認できますか？

  キヨスマ！「残高・入出金明細照会サービス」にてご確認いただけます。

• よくあるご質問をもっと見る

対応端末

iOS　11.0以降を搭載したスマートフォン端末
Android OS　6.0以降を搭載したスマートフォン端末

• docomo、au、SoftBankから発売された端末が対象となります。
• 適応ブラウザは、Safari（iOS）・Google Chrome（Android）に限ります。
• 推奨環境をお使いでも機種・端末の設定などにより正常に動作しない場合があります。
• タブレットは推奨環境ではありません。
• 「iOS」はApple Inc.の商標・登録商標です。
• 「Android」はGoogle Inc.の商標・登録商標です。
• システムメンテナンス等でご利用できない場合があります。
• ご利用はお一人さま1台のスマートフォンに限ります。