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セミナー詳細
セミナーのご案内
| テーマ | 中堅社員のための現場を止めない、機能するホウレンソウ実践研修 ～納期遅れ・手戻り・クレームを減らし、仕事が滞らずに進む仕組みづくり～ |
|---|---|
| 会場 | 和歌山ビッグ愛 地図 |
| 講師 | 株式会社トリプルバリュー 代表取締役 経営学修士（MBA） 山本 龍太 氏 |
| カリキュラム | 【カリキュラム】 1．報連相が「機能しない」と現場で何が起こるのか ・なぜ今、報連相が重要なのか ・困った報連相の実例（※よくある現場トラブルを題材に） ・「報連相ができているつもり」セルフチェック ・報連相のできない人・職場に共通する特徴 2．報告・連絡・相談の目的とメリット再整理 ・報連相の本来の目的 ・本人・上司・会社にとってのメリット ・「安心のため」ではなく「仕事を前に進めるための報連相」 3．現場で使える報連相の基本と「型」 ・報連相の対象と定義（誰に・何を・どこまで） ・良い報連相／悪い報連相の違い ・結論→経緯の伝え方 ・主観と事実の切り分け ・悪い報告こそ早く行う意味 ・丸投げにならない相談の仕方 ・言い換え演習／報告文改善ワーク 4．ホウレンソウを「受ける側」のスキル ・報連相しやすい環境づくり ・報告の受け方／連絡のさせ方／相談の受け方 ・おひたし・ちんげんさい・こまつなの活用 5．ケースで学ぶ、機能するホウレンソウ ・現場を想定した報連相ケースワーク ・上司・部下役に分かれてのロールプレイ ・NG例／改善例の比較 6．まとめ・明日からの実践整理 ・本日の振り返り ・明日から意識する報連相行動 ・質疑応答 |
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