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セミナー詳細
セミナーのご案内
| テーマ | 日々の来客応対を見直し、応対力アップ！ 『接遇応対セミナー』 ～会社の印象を決めるのはあなたです～ |
|---|---|
| 会場 | 堺市産業振興センター 地図 |
| 講師 | 株式会社紀陽銀行 営業支援部 コンサルティング営業室 平松 亜寿香 |
| カリキュラム | 1 接遇応対に必要なマナーとは？ （マナーとは、顧客満足度向上、応対力 など） 2 好印象を与えるポイント（身だしなみ、態度、表情、言葉づかい、あいさつ） 3 言葉と人間関係（言葉づかい、敬語） 4 来客応対（ご案内の仕方、席次、茶菓接待、名刺交換 など） 5 ま と め |
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