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お客様の怒りを笑顔に変える! クレーム対応セミナーを開催します!

2022年07月12日

不満・不便・不安・・・。
そんな「不」の感情を伝えてくれたお客様こそ、対話を心掛ける!
「部下が初期対応を失敗し、お客様をさらに怒らせている・・」
「この対応で本当に良かったのだろうかといつも悩んでいる。」
そんな状況を脱するために、お客様の怒りを笑顔に変える方法をお伝えします。
クレーム対応の誤解を解き、対応に必要な心構え、具体的にどんな言葉を使用するのか、事例を交えながら楽しく、分かりやすく解説します。

なお、セミナー詳細や申し込みはこちらから

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