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セミナー『会社への信頼度を確実に高めるクレーム対応基礎講座』を開催します！
2018年09月03日
「お客様からのクレームはいやだな・・・」と感じているあなた。気持ちはよくわかります。
会社へのクレーム内容は実に多種多様で、ひとたび対応方法を間違えば、自社の信用問題にも繋がりかねません。
しかし、一方、見方を変えてみれば、クレームこそ自社の改善すべき点を認識し、自社のファンをつくりだす、またとないチャンスとなります。
本セミナーでは、お客様からのクレームにいかに対応し、イメージアップに繋げ、自社のファンをつくりだすか、経験豊富な講師がロールプレイングを交えながら、わかりやすく解説いたします。
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