2007年08月01日
お客様に満足していただくための基本は、「当たり前のことを当たり前にできること」です。自分では、一生懸命に応対をしているつもりでも、基本がきちんと出来ていないために、お客様を不快にさせてしまい、最終的には、クレームの原因となってしまうこともあります。
本セミナーは、講義・ロールプレイング等を通じて、接遇応対の基本マナーを再確認していただくとともに、好感のもてるマナーを実践するための意識改革・行動改革を促すことを目的としています。
なお、セミナーの詳細、お申し込みはこちらからどうぞ。
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