個人向けインターネットバンキング（紀陽ダイレクト）

インターネットバンキングのメリット

サービス内容

インターネットでいつでも、カンタン！
振込や住宅ローン関連、投資信託購入にかかる各種手数料がおトクにお取引できます。

• くわしくはこちら

お申込み方法

インターネットなら、購入時手数料が 30％OFF！※

• 窓口購入と比べ。投資信託自動積立のお取引は、割引対象外です。

• 投資信託サービスとは
• 投資信託サービスのお申込み手順

ご利用時間

ご利用にあたって

• ご利用規定はこちら

よくあるご質問

個人向けインターネットバンキング「紀陽ダイレクト」に関するよくあるご質問はこちらをご覧ください。

• ワンタイムパスワードアプリをダウンロードしたスマートフォンを、機種変更してもそのまま使えますか？

  機種変更前にはご自身で「ワンタイムパスワード利用解除」画面から利用解除を行ってください。
  ワンタイムパスワードの利用解除を行った当日は、新しいスマートフォンで、ワンタイムパスワードの利用再開ができない場合がございますのでご注意ください。
  機種変更の後に、改めてワンタイムパスワード利用開始お手続きのうえ、新しい端末にワンタイムパスワードアプリをダウンロード・設定してください。
  
  スマートフォンでの利用解除方法はこちら　　　　
  
  パソコンでの利用解除方法はこちら
  
  万一、ご自身で利用解除の操作が出来ず、紀陽ダイレクト（インターネットバンキング）にログインできなくなった場合は、ワンタイムパスワードがロックされるため、所定のお手続きが必要です。
  
  ＜WEBからのお手続きの場合＞
  以下の専用ページよりワンタイムパスワードアプリロック解除（トークン再発行）のお手続きを行います。
  お手続きには、お客さまのログインID・パスワード等による認証に加え、当行にお届けされた「お電話番号（発信者番号通知）」より専用フリーダイヤルへのお電話が必要になります。
  IP電話をご利用の場合、国外からのご利用の場合等、フリーダイヤルや発信者通知番号機能がご利用になれない環境のお客さまは、書面でのお手続きをお願いします。
  
  ワンタイムパスワードのロック解除（ソフトウェアトークン再発行）のお手続きはこちら
  
  ＜書面でのお手続きの場合＞
  当行本支店窓口でのお手続き、または下記書類をダウンロードいただき、ご記入、押印のうえ、「紀陽銀行 事務集中室 個人インターネットバンキング担当」へご郵送ください。
  （お問い合わせ先である紀陽銀行ハローサービスセンターにてワンタイムパスワード利用解除依頼書の郵送も承ります）
  ※当行に利用解除依頼書到着後、2日程経過してから、再度ワンタイムパスワードの利用申請（トークン発行）からお始めください。
  
  ワンタイムパスワード利用解除依頼書はこちら
  
  送付先
  〒６４０－８７９０　和歌山市中之島２２４０番地　私書箱　第４９号
  株式会社紀陽銀行　事務集中室　個人インターネットバンキング担当　行
  
  各種お問い合わせ先（紀陽銀行ハローサービスセンター ）
  ０１２０－０３７－３８９ 平日９：００～２１：００　土・日・祝日９：００～１７：００
  ※５月３日～５月５日、年末年始の銀行休業日を除きます。

• 紀陽ダイレクトのログインIDや各種パスワードを忘れてしまったが、どうすればいいですか？

  ■IDがわからない方
  ・「サービス初期化」のお手続きが必要です。
  お客さまのセキュリティを守るために、当行ではお客さまのパスワード等をお調べできない仕組みになっています。
  
  お手続きは、当行ホームページからのWeb申込、または書面手続きがございます。書面の場合は支店窓口でお手続きいただくか、お電話にて資料をご請求ください。
  
  ●Web申込ご希望の場合
  こちらからお申込みください。
  ご入力のメールアドレス宛に申込ＵＲＬを送付いたします。
  
  
  ●郵送ご希望の場合
  紀陽銀行　ハローサービスセンター
  ０１２０－０３７－３８９
  平日９：００～２１：００　土・日・祝日９：００～１７：００
  ※５月３日～５月５日、年末年始の銀行窓口休業日を除きます
  
  ■パスワードがわからない方
  ・「パスワード初期化」のお手続きが必要です。
  お客さまのセキュリティを守るために、当行ではお客さまのパスワード等をお調べできない仕組みになっています。
  お手続きは、当行ホームページからのWeb申込となります。こちらよりお申込みください。Web申込がご利用いただけない方は、「サービス初期化」の書面でのお手続きをお願いいたします。

• 誤ってワンタイムパスワードアプリを削除してしまった場合、どうすればいいですか？

  ワンタイムパスワードがロックされるため、以下の方法でお手続きをお願いします。
  
  ＜WEBからのお手続き＞
  以下の専用ページよりワンタイムパスワードアプリロック解除（トークン再発行）のお手続きを行います。
  お手続きには、お客さまのログインID・パスワード等による認証に加え、当行にお届けされた「お電話番号（発信者番号通知）」より専用フリーダイヤルへのお電話が必要になります。
  IP電話をご利用の場合、国外からのご利用の場合等、フリーダイヤルや発信者通知番号機能がご利用になれない環境のお客さまは、書面でのお手続きをお願いします。
  
  ワンタイムパスワードのロック解除（ソフトウェアトークン再発行）のお手続きはこちら
  
  ＜書面でのお手続き＞
  当行本支店窓口でのお手続き、または下記書類をダウンロードいただき、ご記入、押印のうえ、「紀陽銀行 事務集中室 個人インターネットバンキング担当」へご郵送ください。
  （お問い合わせ先である紀陽銀行ハローサービスセンターにてワンタイムパスワード利用解除依頼書の郵送も承ります）
  ※当行に利用解除依頼書到着後、2日程経過してから、再度ワンタイムパスワードの利用申請（トークン発行）からお始めください。
  
  ワンタイムパスワード利用解除依頼書はこちら
  
  送付先
  〒６４０－８７９０　和歌山市中之島２２４０番地　私書箱　第４９号
  株式会社紀陽銀行 事務集中室 個人インターネットバンキング担当　行
  
  各種お問い合わせ先（紀陽銀行ハローサービスセンター）
  ０１２０－０３７－３８９　　平日９：００～２１：００　土・日・祝日９：００～１７：００
  ※５月３日～５月５日、年末年始の銀行休業日を除きます。

• よくあるご質問をもっと見る

その他　Webでお受付可能なお手続き

Web上で以下のお手続きが可能です。

1．お申込内容照会

Web上で新規申込をしたものの、お申込内容を失念した、お申込控えを保管していない！等の場合、申込受付日より90日以内であればご照会可能です。

• 申込時にLINEにて認証されていることが必要であり、お申込時に利用したスマートフォン（LINE）が必要です。
• 本サービスでは、複数の申込内容はご照会になれません。（最終の申込内容が照会できます）

• お申込内容のご照会

2．パスワードの初期化

ログインパスワード、確認用パスワードが不明でお困りのお客さま。

• ログインIDをお忘れのお客さまは、「3．サービスの初期化」にてお手続きをお願いいたします。

• パスワードの初期化

3．サービスの初期化

ログインIDが不明でお困りのお客さま。
セキュリティ確保のため、すべての情報をリセットし、改めて利用開始のお手続きをいたします。

• サービスの初期化

4．ワンタイムパスワードのロック解除

スマートフォンの機種変更時に、やむを得ずワンタイムパスワードがロックされたお客さま。
こちらよりロック解除のお手続きがいただけます。

• ワンタイムパスワードのロック解除

5．ご解約

やむを得ないご事情により、ご解約されたい場合、こちらよりお手続きください。

• ご解約

セキュリティ

お知らせ