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セミナー詳細
セミナーのご案内
| テーマ | 『営業の「雑談力・傾聴力」育成セミナー』 |
|---|---|
| 日程 | 平成２９年６月１３日（火） ＡＭ１０：００～ＰＭ５：００ 紀陽銀行 東和歌山ビル ３Ｆ 多目的ホール |
| 対象者 | 若手・新人営業担当者、３～５年未満の営業担当者 |
| 会場 | 紀陽銀行 東和歌山支店 地図 |
| 受講料 | 会員企業の方 お一人様 ７，５６０円 一般の方 お一人様 １５，１２０円 （昼食代、消費税込み） |
| 定員 | ４０名 |
| 目的 | ★苦手なお客様と商談を進めて行くには！！ ★ ★年長のお客様と何を話せばよいかわからない！！★ 本セミナーではお客様の心をつかむ雑談力、お客様からドンドン話してくれる傾聴力など、お客様と良好な人間関係を築くためのコミュニケーション能力をマインド、スキルの両面からワークやロールプレイングを通して学んで頂きます。 また人間カという、スキルではない心構えや姿勢についても学んでいただき、若手・新任営業担当者の悩みを解消し、お客様から信頼される営業担当者に変身して頂きます。 |
| 講師 | 株式会社セブンフォールド・ブリス 代表取締役 プラウドミッションコーチ 本田 賢広 氏 |
| 講師略歴 | 東京大学工学部卒業、グロービス経営大学院 MBA取得。 大学卒業後、三菱銀行へ入行。４年目にプルデンシャル生命に転職。７年目に個人保険部門全国２位を獲得した。次のハートフォード生命でも全国２位となる。 「人は誰しも価値があり、使命がある」と確信し、「真面目に頑張る人が報われ、社会に貢献できる世界をつくる」ことを目指して、株式会社セブンフォールド・ブリスを設立。プロ講師およびプロコーチとして受講者のセルフイメージを高め、自ら気づき行動を起こさせる講義に定評がある。セミナー業界では、受講者評価・リピート率でズバ抜けた成果を出している。 |
| カリキュラム | １．なぜ、あなたはお客様と信頼関係を築けないのか？ １）時代と、お客様のニーズの変化 ２）セールスプロセスが変わった！ ３）ありたい良好な人間関係とはどんな関係か？ ２．お客様との距離を近づける雑談カ １）いきなり会社紹介や商品説明をしていませんか？ ２）お客様との距離を近づける効果的な褒め方 ３）効果的な雑談のポイント ４）雑談カを磨くために普段から準備すべきこと ３．口下手でも苦手な人と会話が続く秘訣 １）人は必ずしも正しい見方、考え方をしない ２）人間は感情の生きもの ３）人は痛みを避けて、快楽を求める ４）人は聴いてくれる人が好き ４．お客様からドンドン話してくれる傾聴力 １）お客様の関心事に関心を持つ ２）お客様より少しだけ良い状態で聴く ３）お客様を心から信頼し、存在そのものに敬意を払う ４）Ｉ メッセージで伝える ５）言語メッセージと非言語メッセージ ～相手の感情も“聴く”～ ６）プロの聴き方5大スキル ７）お客様の潜在ニーズを引き出す３つの質問 ８）お客様の価値観を引き出す質問法 ５．お客様が商談にノッてくる話し方の秘訣 １）価値観に訴えるプレゼンテーション ２）お客様を一切否定しない「Yes-And法」 ６．最終的には人間力がお客様の信頼につながる １）トップセールスは「思いやりのある人」 ２）営業に使命感と誇りを持つ ～４つの自信を持つ～ ３）あなたは今日から人生のトップセールスになる！ |
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