セミナー詳細

セミナーのご案内

テーマ	『営業の「雑談力・傾聴力」育成セミナー』
日程	平成２８年１０月１３日（木）　ＡＭ１０：００～ＰＭ５：００紀陽銀行堺ビル　５Ｆ　大会議室
対象者	若手・新人営業担当者、3～5年未満の営業担当者
会場	紀陽堺ビル地図
受講料	会員企業の方　お一人様　　７，５６０円一　般　の　方　お一人様　１５，１２０円（昼食代、消費税込み）
定員	４０名
目的	★苦手なお客様と商談を進めて行くには！！ ★ 　　　　　　　　　　　　　★年長のお客様と何を話せばよいかわからない！！★ 　本セミナーではお客様の心をつかむ雑談力、お客様からドンドン話してくれる傾聴力など、お客様と良好な人間関係を築くためのコミュニケーション能力をマインド、スキルの両面からワークやロールプレイングを通して学んで頂きます。　また人間カという、スキルではない心構えや姿勢についても学んでいただき、若手・新任営業担当者の悩みを解消し、お客様から信頼される営業担当者に変身して頂きます。
講師	株式会社セブンフォールド・ブリス代表取締役　プラウドミッションコーチ　本田　賢広　氏
講師略歴	東京大学工学部卒業、グロービス経営大学院 MBA取得。対人恐怖症を克服すべく文系就職を志願し、三菱銀行へ入行。４年目にプルデンシャル生命の「社会の絆である人間愛・家族愛の不朽の原理の実現」という企業理念に衝撃を受け転職。７年目に個人保険部門全国２位を獲得した。次のハートフォード生命でも全国２位となる。「人は誰しも価値があり、使命がある」と確信し、「真面目に頑張っている人がキチンと報われ、社会にのびのびと貢献できる世界をつくる」ことを目指して、株式会社セブンフォールド・ブリスを設立。プロ講師およびプロコーチとして受講者のセルフイメージを高め、自ら気づき行動を起こさせる講義に定評がある。セミナー業界では、受講者評価・リピート率でズバ抜けた成果を出し、セミナー講師のニューリーダーとして注目されている。
カリキュラム	１．なぜ、あなたはお客様と信頼関係を築けないのか？　　１）時代と、お客様のニーズの変化　　２）セールスプロセスが変わった！　　３）ありたい良好な人間関係とはどんな関係か？２．お客様との距離を近づける雑談カ　　１）いきなり会社紹介や商品説明をしていませんか？　　２）お客様との距離を近づける効果的な褒め方　　３）効果的な雑談のポイント　　４）雑談カを磨くために普段から準備すべきこと３．口下手でも苦手な人と会話が続く秘訣　　１）人は必ずしも正しい見方、考え方をしない　　２）人間は感情の生きもの　　３）人は痛みを避けて、快楽を求める　　４）人は聴いてくれる人が好き４．お客様からドンドン話してくれる傾聴力　　１）お客様の関心事に関心を持つ　　２）お客様より少しだけ良い状態で聴く　　３）お客様を心から信頼し、存在そのものに敬意を払う　　４）Ｉメッセージで伝える　　５）言語メッセージと非言語メッセージ～相手の感情も“聴く”～　　６）プロの聴き方5大スキル　　７）お客様の潜在ニーズを引き出す３つの質問　　８）お客様の価値観を引き出す質問法５．お客様が商談にノッてくる話し方の秘訣　　１）価値観に訴えるプレゼンテーション　　２）お客様を一切否定しない「Yes-And法」　　３）相手に配慮して、アサーティブに伝えるDESC法６．最終的には人間力がお客様の信頼につながる　　１）トップセールスは「思いやりのある人」　　２）営業に使命感と誇りを持つ～4つの自信を持つ～　　３）あなたは今日から人生のトップセールスになる！

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