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セミナー詳細
セミナーのご案内
| テーマ | 『ビジネスマナー実践セミナー』 |
|---|---|
| 日程 | ９月 ９日（月） 紀陽銀行堺ビル５F ９月１８日（火） 田辺職業訓練センター ９月２６日（木） 和歌山ビッグ愛５０４号 ＊時間はいずれもＰＭ１：３０～５：３０まで |
| 会場 | 田辺地域職業訓練センター 地図 |
| 受講料 | 会員企業の方 ３，１５０円 一般の方 ６，３００円 |
| 定員 | ３０名 |
| 目的 | 社員一人ひとりのビジネスマナーが、会社のイメージを作ると言っても過言ではありません。社内での人間関係・取引先との信頼関係を築く基礎となるのがビジネスマナーです。 今回のセミナーでは、ロールプレイングを中心にビジネスマナーの基本を再確認し、お客様から好感の持たれるマナーを身につけていただきます。 |
| 講師 | 紀陽リース・キャピタル（株） 専属インストラクター |
| カリキュラム | １．ビジネスマナーとは ●なぜビジネスマナーは大切なのか ●ＣＳ（顧客満足）とは？ ●一人ひとりが会社の代表です ●人の印象を決める要素 ２．コミュニケーションの基本は言葉 ●感じのよい言葉づかい ●敬語の基礎知識を再確認 ３．来客応対の基礎を再確認 ●身だしなみ ●姿勢・お辞儀 ●挨拶 ●動作（案内の仕方・名刺の受け渡し等） ４．電話応対 ●ビジネス電話の重要性 ●電話の基本応対の確認 （受け方・かけ方・取り次ぎ方） |
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