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講演会詳細
講演会のご案内
| テーマ | 『お客様に感動を与える最高のサービスとは』 |
|---|---|
| 日程 | １月２６日（月） 開会 ＰＭ３：４５～ 講演会 ＰＭ４：００～５：３０ 懇親会 ＰＭ５：３０～６：３０ |
| 会場 | スイスホテル南海大阪 地図 |
| 参加費 | 会員企業の方 無料（２人目以降は３，１５０円） 一般の方 １０，５００円 |
| 講師 | ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー 日本支社 支社長 高野 登 氏 |
| 講師略歴 | １９５３年長野県生まれ。プリンスホテルスクール（現日本ホテルスクール）第一期卒業後、渡米。ＮＹホテルキタノ、ＮＹスタットラーヒルトン、ＮＹプラザホテル、ＬＡボナベンチャーホテル、ＳＦフェアモントホテルなどでの勤務を経て、９０年にザ・リッツ・カールトン・サンフランシスコの開業に携わる。９２年に日本支社開設のため一時帰国。９３年 ホノルルオフィスを開設し、翌９４年日本支社長として転勤、現在に至る。 ＜主な著書＞『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』（かんき出版）『人と接するときに大切にしたいサービスを超える瞬間実例・実践編』（かんき出版） |
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