スマートフォンでのご利用

ご利用環境

最新のご利用環境はこちらをご確認ください。

ご利用方法

• PCでのご利用方法は、こちらをご確認ください。

ワンタイムパスワードをご利用ください

ワンタイムパスワードとは1分毎に更新する使い捨てのパスワードのことで、1度使用したパスワードは再利用できないため、安全性が高い認証方式です。
安全なお取引のため、「ワンタイムパスワード」のご利用をお願いします。
都度指定振込、Pay-easy払込（民間宛）のご利用には、ワンタイムパスワードが必要です。
また、ワンタイムパスワードをご利用いただくと、振込・振替、Pay-easy払込の限度額を最大500万円まで設定可能となります。

• 限度額の引き上げはワンタイムパスワードの利用開始日より5日間行えません。
• ワンタイムパスワードのご利用には、当行への「お届け電話番号」による認証が必要となります。
  また、スマートフォンにワンタイムパスワードアプリのダウンロードが必要です。

ワンタイムパスワードのご登録

機種変更時のご注意

＜ワンタイムパスワードアプリをダウンロードした、スマートフォン・携帯電話の機種変更をされる場合＞
機種変更の前にお客さまご自身でパソコンもしくはスマートフォンの「ワンタイムパスワード利用解除」画面から利用解除を行ってください。
機種変更完了後に、改めてワンタイムパスワード利用開始お手続きのうえ、新しい端末にワンタイムパスワードアプリをダウンロード・設定してください。

• 1日あたりの振込・振替、Pay-easy払込限度額は50万円となります。50万円超への引上げは、利用開始後、5日経過後より可能です。

ワンタイムパスワードの利用解除を行った当日は、新しいスマートフォンや携帯電話でワンタイムパスワードの利用再開ができない場合がございますのでご注意ください。

ワンタイムパスワードの利用解除

PCで行う場合

機種変更前にワンタイムパスワードアプリの利用解除をされなかった場合

ワンタイムパスワードがロックされます。ワンタイムパスワードのロック解除手続き（トークン再発行）を行ってください。

• ロック解除後、ワンタイムパスワードアプリを新たに取得いただきます。1日あたりの振込・振替、Pay-easy払込限度額の50万円超への引上げは、利用開始後から5日経過後より可能です。

Webからのお手続きの場合

以下の専用ページよりワンタイムパスワードのロック解除（ソフトウェアトークン再発行）のお手続きを行います。
お手続きには、お客さまのログインID・パスワード等による認証に加え、当行にお届けされた「お電話番号（発信者番号通知）」より専用フリーダイヤルへのお電話が必要になります。
IP電話をご利用の場合、国外からのご利用の場合等、フリーダイヤルや発信者通知番号機能がご利用になれない環境のお客さまは、書面でのお手続きをお願いします。

• ワンタイムパスワードのロック解除（ソフトウェアトークン再発行）のお手続きはこちら

書面でのお手続きの場合

当行本支店窓口でのお手続き、または下記書類をダウンロードいただき、ご記入、押印のうえ、「紀陽銀行 事務集中室 個人インターネットバンキング担当」へご郵送ください。
（お問い合わせ先である紀陽銀行ハローサービスセンターにてワンタイムパスワード利用解除依頼書の郵送も承ります）

• 当行に利用解除依頼書到着後、2日程経過してから、再度ワンタイムパスワードの利用申請（トークン発行）からお始めください。

• ワンタイムパスワード利用解除依頼書はこちら