1. 紀陽銀行ホーム>
  2. 新着情報

セミナー『会社への信頼度を確実に高めるクレーム対応基礎講座』を開催します!

2018年09月03日

「お客様からのクレームはいやだな・・・」と感じているあなた。気持ちはよくわかります。
会社へのクレーム内容は実に多種多様で、ひとたび対応方法を間違えば、自社の信用問題にも繋がりかねません。
しかし、一方、見方を変えてみれば、クレームこそ自社の改善すべき点を認識し、自社のファンをつくりだす、またとないチャンスとなります。

本セミナーでは、お客様からのクレームにいかに対応し、イメージアップに繋げ、自社のファンをつくりだすか、経験豊富な講師がロールプレイングを交えながら、わかりやすく解説いたします。

新着情報へ戻る

ページの先頭へ戻る